Felanmälan och jour

Våra fastigheter förvaltas av SBC.

Felanmälan/tekniska ärenden använder ni för allt från utemiljön (inklusive snöjour), problem med vatten eller avlopp, trasiga element, oljud i ventilationsaggregat, tvättstugor, carportar, beställer nya cylindrar/nycklar och för namnbyten.

Felanmälan

När ni skapar en felanmälan eller ett tekniskt ärende går det till våra fastighetsskötare och tekniska förvaltare. De prioriterar inkomna ärenden och åtgärdar antingen i egen regi eller via sina eller föreningens entreprenörer. Styrelsen har möjlighet att se, följa och kommentera alla ärenden.

Felanmälan görs på SBCs hemsida: www.sbc.se

Logga in på SBCs hemsida med bankID
Klicka in på Fastigheten i rullistan, sedan Skapa felanmälan.

Ni kan antingen välja att logga in med BankID, eller genom att scrolla ner och fylla i ett onlineformulär.

Då anger ni ert lägenhetsnummer. Sedan felanmäler ni som vanligt, oavsett om det gäller något i er lägenhet, i gemensamma utrymmen eller på föreningens mark.

Vardagar kl 07-16 kan ni även ringa SBCs kundtjänst, 0771- 722 722

Jour

Kvällar och helger har föreningen jour-utryckning via SBC, genom företaget Snabba Ryck

Jouren kontaktar man vid akuta fel som inte kan vänta till nästkommande vardag, där risk finns att människa eller någon av våra byggnader skadas, t.ex. vid elfel eller vattenläcka. Jouren har nycklar in överallt.

Kontaktar man jouren vid "icke-akut" ärende, som nämnt ovan, är du som beställare betalningsskyldig för utryckningen. Detta gäller även om utryckningen gäller ett gemensamt utrymme.

Jouren når ni på nummer, 08- 721 77 77